Cool'R
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Livraison entre le ... et le ...
Commande passée le 2 juillet 2026 pour une bouteille de R404A, payée intégralement par PayPal. Plus d'un mois plus tard : aucune livraison, aucune réponse à mes relances, aucune information sur l'expédition.
Quand une commande est réglée en totalité, le minimum est de livrer dans un délai raisonnable et de répondre au client. Je déconseille Cool'R tant que ce dossier n'est pas résolu. J'espère qu'une solution sera apportée rapidement.
Cher client,
Vous avez passé une commande pour 11 bouteilles; 10 d'entre-elles ont été livrées très rapidement malgré la situation d'afflux de commandes exceptionnels eu égard aux conditions climatiques. Cependant, la dernière bouteille de R404A a été livrée puis retournée à l'expéditeur pour une raison inconnue, sans que nous soyons informés. Sur ce, nous avons réexpédié une nouvelle bouteille (double frais de transport pour nous), qui portait un nouveau numéro de suivi 16912001399499 que nous vous avons transmis. Il apparait que ce colis ait été livré le 07/08 selon les informations du transporteur DPD.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Cordialement,
Bonjour
Toujours pas livré après 3 semaines de commande
Alors que 5 jours de délais livraison annoncé
Pas de possibilité de suivie de commande ou informations erronées marqué livré alors que toujours en attente pas de suivi de colis
Matériel conforme, personnel compétent, et réactif.
Arrivé dans les temps et conforme au produit....RAS
Super prix juste 2 semaine d'attente pour recevoir le colis où l'on avait pas de suivi